Detalhamos abaixo nossos Termos e Condições de Uso, relacionando as principais regras a serem observadas por todos que acessam nosso site na internet (www.draxen.com.br) ou utilizam suas funcionalidades.
A primeira condição para acesso e uso do nosso site, o USUÁRIO deve declarar que fez a leitura completa e aceita as regras deste documento e nossa Política de Privacidade, estando plenamente ciente e de acordo com elas.
O site DRAXEN permite ao USUÁRIO adquirir diversos tipos de produtos pela internet com segurança e facilidade, oferecendo experiência de navegação única, com preços, promoções e formas de pagamento diferenciados.
O site DRAXEN tem a preocupação e muitos investimentos para que sua navegação seja 100% segura por parte de nossos servidores e plataforma tecnológica, entretanto para que o USUÁRIO navegue com absoluta tranquilidade de forma segura e utilize todas as funcionalidades de forma integral, é de inteira responsabilidade do USUÁRIO dispor de dispositivos e equipamentos compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall habilitados, softwares devidamente atualizados – tais como navegadores –, além da adoção de medidas de segurança mínimas, o que inclui, mas não se limita a,utilização de senha segura.
Nosso compromisso é oferecer funcionalidades e layout que facilite e respeita a usabilidade e navegabilidade do USUÁRIO, que permita de maneira simples, clara, precisa e objetiva que todas as operações sejam feitas e executadas conforme oferecidas e garantir o sigilo dos dados inseridos,permitindo o acesso restrito ao USUÁRIO com senha privada ou a quem ele consentir.
O site DRAXEN sempre estará disponível com todas as funcionalidades e segurança, mas nos reservamos ao direito de evoluir e passar por constantes aprimoramentos e atualizações sempre que necessários e sem prévio aviso ou consentimento de USUÁRIOS que o utilizem.
Envidaremos sempre todo nosso esforço para a disponibilidade contínua e permanente do site DRAXEN, entretanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiro que fogem de sua esfera de controle e responsabilidade. Em caso de indisponibilidade temporária, temos o compromisso de agilizar e restabelecer o acesso ao site DRAXEN o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de nossos serviços ou de terceiros, dos quais a DRAXEN depende para retornar a estar disponível para acesso via internet.
Eventuais procedimentos de manutenção preventiva serão informados por meio dos canais oficiais de comunicação do site DRAXEN.
A primeira coisa para efetuar por completo a experiência de compras em nosso site DRAXEN, o USUÁRIO deverá se cadastrar e ter Conta de Acesso, a qual pode ser criada mediante o preenchimento manual de formulário pelo próprio USUÁRIO no site.
Para se cadastrar o USUÁRIO será apresentado as condições e termos de uso, bem como a política de privacidade, os quais deve concordar, e o cadastro será restrito a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, registradas no Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda (CPF) e plenamente capazes. Caso o USUÁRIO não esteja de acordo com o exigido, não conseguirá prosseguir com a criação da Conta de Acesso ou utilizar seus serviços.
O site DRAXEN poderá alterar os critérios de elegibilidade de acesso e utilização do site a qualquer momento, sem que para isso tenha de fazer qualquer tipo de comunicação ou aviso prévio aos USUÁRIOS. Também se reserva o direito de recusar a conceder ou cancelar a Conta de Acesso a qualquer pessoa que a utilizar de forma fraudulenta, violar ou tentar violar os presentes Termos de Uso, a Política de Privacidade, outras políticas ou qualquer documento legal do site DRAXEN.
Se a qualquer momento for constatado que o USUÁRIO forneceu informações falsas ou não condizentes com a realidade, o site DRAXEN se reserva ao direito de cancelar sua Conta de Acesso, sem prejuízo de adotar as medidas legais que entender cabíveis.
Condição de pagamento:
O USUÁRIO possui as seguintes opções de pagamento:
a) À vista por boleto bancário;
b) Cartão de Débito;
c) Cartão de crédito;
d) PIX
Pedidos que forem pagos com cartão de crédito ou cartão de débito estão sujeitos à aprovação da administradora do cartão. O prazo para entrega dos produtos será considerado a partir da checagem dos dados cadastrais e da confirmação do pagamento por parte da administradora do cartão, que poderá ser realizada em até 2 (dois) dias úteis. Caso seja notada qualquer diferença de informação com os dados cadastrados, o site DRAXEN entrará em contato ou comunicará qualquer problema ao USUÁRIO.
Para pagamentos por boleto bancário, a confirmação do pagamento do boleto pelo banco poderá demorar até 3 (três) dias úteis a partir do pagamento para a confirmação da compensação do boleto, portanto o prazo de entrega somente começará a contar a partir desta data.
O prazo de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento e é calculado em dias úteis.
No fechamento da compra, o USUÁRIO terá à disposição diversos tipos de frete, os quais podem variar de acordo com sua localização e tipo de produto adquirido. O processo de entrega do(s) produto(s) adquirido(s) se dará após a confirmação do pagamento pelo DRAXEN.
Os USUÁRIOS que possuam Conta de Acesso cadastrada e tenham a compra do produto confirmada, poderão avaliar e publicar comentários sobre os produtos adquiridos no site DRAXEN. Nos reservamos ao direito de não publicar ou excluir comentários enviados pelos USUÁRIOS a qualquer tempo, sem prévio aviso e nenhum direito de indenização a quem quer que seja, que contiverem, mas não limitados a:
a) Por erros ou equívocos;
b) Ofensa à honra, imagem, reputação e dignidade;
c) Racismo ou discriminação de qualquer natureza;
d) Qualquer outra espécie de constrangimento ilegal ou assédio;
e) Manifestação de violação a direito autoral ou direito de imagem;
f) Utilização de marcas, símbolos, logotipos ou emblemas de terceiros;
g) Instigação ou apologia à prática de crimes, como tráfico ou uso deentorpecentes, estupro, homicídio, estelionato, dentre outros;
h) Manifestação da prática de ato contrário à lei, à ordem pública ou aos bons costumes;
i) Uso da violência, disseminação de ódio ou qualquer outra forma de agressão;
j) b) Pornografia, pedofilia e outras modalidades de satisfação sexual;
IMPORTANTE: Os Comentários enviados pelos USUÁRIOS e publicados no site DRAXEN nunca expressará e nem poderá ser interpretado como a opinião do site DRAXEN,tampouco declaração de concordância com o que foi publicado. Os USUÁRIOS serão inteiramente responsáveis pelos comentários que submeterem ao site DRAXEN.
É responsabilidade do USUÁRIO utilizar com retidão e de forma ética o site DRAXEN, obedecendo aos propósitos aqui estabelecidos, sempre respeitadas condições que regem a utilização e finalidade do mesmo.
Os USUÁRIOS se comprometem a fornecer dados cadastrais fidedignos,corretos, completos e atualizados, além de informar com precisão dados de contato (telefone, celular ou e-mail) que permite o site DRAXEN acioná-lo em caso de necessidade para o melhor cumprimento dos serviços.
Comprometem-se, ainda, a manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso em relação a terceiros, não divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, e se obriga a preservar a confidencialidade e utilização individual de seu e-mail, senha de acesso e eventuais outras formas de verificação de autenticidade da Conta de Acesso que possa ser implementada pelo site DRAXEN, sob pena de exclusão da Conta de Acesso, além de ter de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida
Para sua própria proteção, o USUÁRIO deverá adotar senha forte com o intuito de dificultar a ação de experts em computação de adivinhá-la ou quebrá-la por mecanismos de força bruta.
Caso o USUÁRIO suspeite que a confidencialidade de sua senha foi quebrada ou que houve o comprometimento de algum dispositivo de autenticação,ele deverá proceder sua troca ou atualização o mais rápido possível. Se não conseguir acessar a Internet para obter suporte, deverá buscar o atendimento dentre os canais disponíveis.
O site DRAXEN considera para efeitos legais, que uma vez que foi utilizada a Conta de Acesso com a senha correta do usuário, o operador que estiver utilizando o site, terá total acesso a utilizar a plataforma e comprar os produtos finalizando a compra. Para tanto, fica desde já estabelecido que o USUÁRIO reconhece e aceita que todos os acessos realizados após sua autenticação digital bem-sucedida são interpretados como tendo sido feitos por ele próprio de forma incontestável. Por isso, será responsável por todos os acessos e operações no site DRAXEN praticados com uso de sua Conta de Acesso,inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação desta para terceiros.
É também de total responsabilidade do USUÁRIO de cuidar para que seu equipamento de acesso esteja protegido por dispositivos ou softwares de proteção contra hackers, vírus ou outros ataques de segurança cibernética. Em nenhuma hipótese o site DRAXEN será responsabilizado por este tipo de ataque.
Ao acessar o site DRAXEN, o USUÁRIO declara que respeita todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade do site DRAXEN e seus fornecedores de tecnologia que porventura estejam ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site DRAXEN. O USUÁRIO é o único e exclusivo responsável pelos usos feitos com sua Conta de Acesso, responsabilizando-se por quaisquer usos que possam violar as disposições do site DRAXEN ou direitos de terceiros.
Todas as marcas, layout e conteúdo expostos no site DRAXEN são de propriedade do mesmo e, somente poderão ser utilizados pelo USUÁRIO com expressa autorização do site DRAXEN, sob risco de serem penalizados por infração de cópia ou uso indevido. Em caso do USUÁRIO ser identificado fazendo má utilização, ou violando direitos do site DRAXEN ou de terceiros, a Conta de Acesso do mesmo será banida e cancelada sem prévio aviso.
O USUÁRIO não tem nenhum direito sobre o software utilizado pelo site DRAXENou sobre suas estruturas de informática e tecnológica do site DRAXEN, que são oferecidas na forma de prestação de serviço, não conferindo ao USUÁRIO nenhum direito sobre os mesmos, incluindo a proibição do acesso às áreas de programação do site DRAXEN, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da plataforma estrutural do site DRAXEN.
Também não é autorizado ao USUÁRIO realizar ou permitir que se realize engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir,alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou,de outra maneira, dispor das ferramentas do site DRAXEN.
O descumprimento de quaisquer das obrigações aqui estipuladas poderá acarretar na suspensão das funcionalidades ou exclusão da Conta de Acesso do USUÁRIO, conforme previsto neste documento.
Na evidência de danos ao site DRAXEN ou a terceiros, o USUÁRIO se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, além de ressarcir o site DRAXEN de todas as condenações e prejuízos que sofrer cuja origem for de atos praticados por sua Conta de Acesso, assumindo o polo passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo a exclusão do siteDRAXEN, inclusive, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.
A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade do site DRAXEN em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pelo site DRAXEN.
O site DRAXEN não se responsabiliza por quaisquer problemas, bugs ou defeitos de funcionamento indevidos que ocorrerem nos dispositivos e equipamentos do USUÁRIO e sejam resultantes do uso regular do site DRAXEN.
O site DRAXEN não garante, nem se responsabiliza pela disponibilidade integral e ininterrupta do site DRAXEN, cujo correto funcionamento depende do acesso e tráfego de dados entre terminais de computador do USUÁRIO e os servidores do site, não possuindo o site DRAXEN nenhuma ingerência e não sendo responsável por eventuais falhas no tráfego desses dados e no acesso ao site DRAX decorrentes de falhas na internet, da rede mundial de computadores ou da própria rede e serviços de telecomunicações prestados por provedores de acesso à Internet. Portanto, o USUÁRIO não possui qualquer direito em exigir a disponibilidade contínua do site DRAXEN, tampouco poderá pleitear indenização ou reparação de danos em caso o site DRAXEN permanecer fora do ar, independente da motivação.
O site DRAXEN não se responsabiliza por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no sistema,no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares maliciosos,como vírus, warms, ramsoware e outros ataques cibernéticos que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão do USUÁRIO em decorrência do acesso,utilização ou navegação no site DRAXEN, bem como a transferência de dados,arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste.
O site DRAXEN por vezes pode disponibilizar links de terceiros em seu conteúdo e declara desde já que não detém qualquer responsabilidade pela navegação do USUÁRIO nos links externos contidos no site DRAXEN, sendo de responsabilidade do USUÁRIO a leitura de eventuais Termos de Uso e Política de Privacidade do portal acessado através do link e em agir conforme o'determinado. O site DRAXEN não verifica, controla, aprova ou garante a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links,não sendo, portanto, responsável por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita a tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.
Embora diligente na gestão dos produtos e preços ofertados no site DRAXEN,para os casos em que sejam explicitadas o ERRO CRASSO na publicação de preços e condições de venda de determinado(s) produto(s) for(em) oferecido(s) em condições que não condizem claramente a realidade praticada no mercado, o site DRAXEN se exime da responsabilidade de cumprir com a oferta.
Não nos responsabilizamos por erros de sistemas que alterem dados ou informações de produtos, inclusive preços informados no site DRAXEN e por compras reprovadas pelas instituições financeiras.
Nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, documentada em sessão específica que pode ser acessada em link disponível na página principal deste site, é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e Condições de Navegação do site DRAXEN e pode ser acessada aqui ou no link encontrado em seu rodapé.
Caso alguma disposição da Política de Privacidade e Proteção de Dados conflite com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.
O atendimento aos USUÁRIOS poderá ser realizado por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo e-mail: [email protected],cujo horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9hs às 18hs,exceto feriados nacionais.
Os presentes Termos de Uso e Condições de utilização do site DRAXEN estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, reservamos ao direito de modificá-los a qualquer momento, conforme a finalidade ou nossa conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-lo sempre que efetuar o acesso ao site DRAXEN.
Ocorrendo atualizações neste documento ou na Política de Privacidade, o site DRAXEN notificará o USUÁRIO mediante o e-mail cadastrado pelo USUÁRIO em sua Conta de Acesso.
Ao navegar pelo site DRAXEN e utilizar suas funcionalidades, o USUÁRIO mesmo que não tiver lido as novas eventuais atualizações desta política, desde já reconhece como aceita os novos Termos de Uso e Condições de Navegação e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso,é recomendável que o USUÁRIO se mantenha atualizado.
A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade destas a qualquer tempo.
Caso alguma disposição destes Termos de Uso ou da Política de Privacidade publicadas no site DRAXEN for julgada inaplicável ou sem efeito, os restantes de ambos os documentos continuam a viger, sem a necessidade de medida judicial que declare tal assertiva.
Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro de Santa Catarina para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
O site DRAXEN tem como base a data e horários oficiais de Santa Catarina.
